CASE
  • 平安保险-呼叫中心信息安全
  • 项目背景及挑战

呼叫中心坐席采用虚拟应用基础架构,集团监管要求所有操作界面必须有员工账号水印,但是集团已有水印产品不支持虚拟应用,急需一款支持虚拟应用的水印产品,满足集团监管要求,以保证屏幕信息安全。 保险人个人信息保护,监控坐席人员使用的业务系统是否明文显示保险人个人信息,以发现业务软件漏洞或内部人员窃取个人信息的行为。

针对目前情况,需要一款当前主流、成熟、兼容性良好的国产监控审计软件实现对虚拟化安全访问控制平台的审计、录像、安全风险分析等。实时监控的同时为后续追溯审计提供科学依据。

  • 建设目标和内容

虚拟应用动态水印,增强屏幕信息安全。

应用访问控制,仅允许用户访问指定业务系统,保证业务安全。

行为风险监控,通过BS业务系统敏感词实时识别,及时发现敏感信息外泄风险。

  • 方案价值
  • 实现了动态水印在虚拟应用平台的全覆盖,
  • 满足了平安集体全员水印监管的合规要求。
  • 通过业务软件前端屏幕敏感词监控、剪贴板敏感词监控,帮助发现业务
  • 系统明文显示个人信息漏洞,或者内外勾结窃取信息数据的行为
  • 敏感行为可视化管理
  • 检测到的敏感行为可以更加直观的展现,并做好提前预警策略
  • 通过 B/S和C/S用户行为管控,将访问非授权业务系统
  • 和非法应用程序等高危事件进行主动干预和阻断
我们的优势

不忘初心,挚梦前行

  • 专业的数据研发团队

  • 领先的行业技术特点

  • 高标准的质量交付体系

  • 完善的售后服务体系

  • 4项专利发明
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